Démarche qualité et enquêtes

La qualité de l’accueil au cœur de nos priorités : le référentiel Services Publics +

Les bibliothèques de l’Université de Paris-Saclay ont à cœur de proposer à leurs publics des services de qualité : amplitude croissante des horaires d’ouverture, enrichissement constant des collections papier et électroniques, meilleure adaptation des services à leurs besoins. Les équipes des bibliothèques se questionnent toujours sur les possibilités d'amélioration des services, notamment en s’appuyant sur les engagements du référentiel national Services Publics + : nous nous engageons à faire preuve de disponibilité, de bienveillance ; nous associons de plus en plus notre public dans une réflexion commune pour une amélioration constante de la qualité de notre accueil.

Découvrez l'ensemble des engagements Service Public + : https://www.plus.transformation.gouv.fr/